Momento de troca e aprendizado reforçou o papel da liderança na construção de ambientes mais seguros para profissionais e pacientes
Na última terça-feira (29/09), o Hospital Jorge Valente reuniu suas lideranças para uma tarde de aprendizado, reflexão e troca de experiências sobre Cultura de Segurança e Segurança Psicológica.
O encontro foi conduzido pela mentora de líderes Janaína Régis, fundadora da Singular Consultoria, que possui uma história especial com o HJV. Foi no hospital que Janaína iniciou sua trajetória profissional como estagiária, teve sua primeira experiência em liderança e conheceu, na prática, os fundamentos da Qualidade e da Segurança do Paciente.
Anos depois, seu retorno ao HJV para compartilhar conhecimentos com as lideranças tornou o momento ainda mais significativo.
Durante o encontro, foram abordados pilares importantes para o fortalecimento de uma cultura organizacional voltada à segurança, como cultura do aprendizado, cultura da comunicação, cultura justa e segurança psicológica.
A reflexão também destacou o papel da liderança na transformação desses conceitos em atitudes cotidianas: a forma como os profissionais são ouvidos, como as equipes dialogam, como os erros e oportunidades de melhoria são tratados e quais comportamentos são valorizados no ambiente de trabalho.
Para o Dr. Allan Rêgo, Diretor Técnico do Hospital Jorge Valente, receber Janaína novamente na instituição foi motivo de alegria e, sobretudo, uma oportunidade de fortalecer a troca de conhecimentos em torno de um tema essencial para a assistência.
“É uma grande alegria receber Janaína de volta ao Hospital Jorge Valente, agora compartilhando conosco todo o conhecimento e a experiência que construiu ao longo da sua trajetória. Momentos como este são muito importantes porque nos permitem trocar informações, rever práticas e fortalecer, juntos, a nossa cultura de segurança.”
Janaína também destacou a emoção de retornar ao hospital onde deu os primeiros passos profissionais e ressaltou a importância da segurança psicológica para a construção de ambientes nos quais as pessoas se sintam à vontade para falar, ouvir e aprender.
“Voltar ao Hospital Jorge Valente tem um significado muito especial para mim. Foi aqui que comecei como estagiária, tive minha primeira oportunidade de liderança e aprendi muito sobre Qualidade e Segurança do Paciente. Hoje, poder retornar e conversar com as lideranças sobre segurança psicológica, comunicação e cultura justa é muito simbólico. Quando as pessoas percebem que podem falar sobre uma preocupação, uma oportunidade de melhoria ou até mesmo sobre um erro sem medo de retaliação ou julgamento, criamos um ambiente que favorece o aprendizado e fortalece a segurança do paciente.”
Ao longo da tarde, uma pergunta esteve presente como convite à reflexão: que histórias estamos contando em nossos corredores? Que conversas estamos tendo em nossas reuniões? E o que, como liderança, estamos celebrando, tolerando e recompensando?
Para o Hospital Jorge Valente, promover esse diálogo faz parte do compromisso permanente com o desenvolvimento das equipes e com a construção de uma assistência cada vez mais segura, humanizada e qualificada.
Nosso agradecimento a Janaína por compartilhar conhecimento, provocar reflexões e contribuir para que sigamos construindo, juntos, uma cultura cada vez mais forte de segurança.
