Último encontro do ano promoveu diálogo, aprendizado e reflexão sobre prevenção de riscos, comunicação entre equipes e responsabilidade compartilhada na assistência.
A qualidade na assistência à saúde é construída diariamente, em cada decisão, em cada comunicação e em cada atitude de cuidado. Com essa reflexão, o Hospital Jorge Valente (HJV) realizou, na tarde da última quarta-feira (21/10), a edição de encerramento do Papo Seguro de 2026, iniciativa que integra as ações permanentes da instituição para fortalecer a cultura de segurança do paciente.
Conduzido pelas enfermeiras Celi Manzini, do Núcleo de Gestão de Pessoas (NGP), e Juliana Leite, do Núcleo de Qualidade e Segurança (NQS), o encontro reuniu colaboradores em uma atividade participativa, marcada pela troca de experiências, pelo diálogo e pela construção coletiva de estratégias para tornar a assistência cada vez mais segura.
Ao longo da programação, os profissionais foram convidados a refletir sobre situações vivenciadas no cotidiano hospitalar, reconhecendo oportunidades de melhoria e reforçando a importância da atuação integrada entre as equipes.
Segurança se constrói com participação e responsabilidade compartilhada
Entre os temas abordados estiveram a prevenção de riscos, a comunicação eficaz entre os profissionais, a importância da notificação de ocorrências e o compromisso coletivo com a qualidade da assistência.
A proposta do Papo Seguro é ampliar a compreensão de que a segurança do paciente não depende exclusivamente de protocolos, indicadores ou procedimentos institucionais. Ela também se fortalece quando cada profissional compreende seu papel, compartilha informações, identifica riscos e contribui para prevenir incidentes e danos.
Para Juliana Leite, do Núcleo de Qualidade e Segurança, o encerramento representa uma oportunidade de reafirmar que a qualidade é resultado do envolvimento de todos.
“A segurança do paciente se constrói no dia a dia, a partir das atitudes de cada profissional e da forma como trabalhamos juntos. É fundamental reconhecer os riscos, comunicar situações que precisam de atenção e transformar as oportunidades de melhoria em ações concretas. Quando cada pessoa entende que tem um papel importante nesse processo, fortalecemos nossa cultura de segurança e qualificamos o cuidado que oferecemos aos pacientes.”
Aprendizado, diálogo e valorização das pessoas
A metodologia participativa adotada no encontro estimulou a escuta e a colaboração entre os profissionais, reforçando que aprender com as experiências é essencial para aprimorar processos e prevenir falhas.
A iniciativa também destaca a importância de um ambiente em que os colaboradores se sintam encorajados a compartilhar dúvidas, apontar riscos e contribuir para melhorias, compreendendo que a segurança é uma responsabilidade de toda a instituição.
Para Celi Manzini, do Núcleo de Gestão de Pessoas, fortalecer essa cultura passa necessariamente pelas relações entre as equipes e pelo reconhecimento de que as pessoas são parte fundamental da qualidade assistencial.
“A cultura de segurança se fortalece quando existe diálogo, confiança e colaboração entre as pessoas. Cada profissional precisa sentir que sua participação importa, que sua voz pode contribuir para prevenir riscos e que o trabalho em equipe faz a diferença. Cuidar com qualidade também é valorizar as pessoas, aprender coletivamente e assumir, juntos, a responsabilidade pela vida de cada paciente.”
Um compromisso que continua além dos encontros
Realizado quinzenalmente ao longo do ano, o Papo Seguro consolidou-se como um importante espaço de educação permanente no Hospital Jorge Valente, promovendo atualização, integração entre as equipes e reflexão sobre as boas práticas assistenciais.
O encerramento da programação anual não representa o fim dessa construção, mas a oportunidade de levar os aprendizados para a rotina de trabalho, transformando conhecimento em atitudes e reflexão em melhorias.
A segurança do paciente começa em cada atitude, fortalece-se em cada comunicação e se concretiza em cada cuidado realizado com responsabilidade, empatia e excelência.
No HJV, qualidade é um caminho construído coletivamente, segurança é um compromisso diário e o trabalho em equipe é a força que transforma o cuidado.
